D 3 marts i år modtog jeg 6 Stk 5000mAh 6s 45-90c Turnigy Nanotech batterier hos HobbyKing i Tyskland. Den ene celle på det ene batteri var helt nede på 0,72V og jeg lave noget billeddokumentation som jeg sendte sammen med min klage. Et pat timer efter modtog jeg et svar der lød nogenlunde sådan her "Vi kan ikke acceptere dit krav, da der er gået mere end 3 måneder siden købet og sagen er hermed lukket". Jeg havde fandme modtaget det samme dag!!! Jeg tænkte selvfølgeligt at de var nogle idioter og lignende. Jeg prøvede at lade den enkelte celle op igennem ballancerkablet, så den kom op på niveau med de andre celler og det lykkedes meget godt. Efterfølgende cyklede jeg batteriet 3 gange, som jeg plejer med nye batterier og tilsyneladende virkede det udmærket. Derefter opgav jeg mit udestående med HobbyKing og affandt mig med situationen. Efterfølgende følges cellerne stadig ad.
I fredags fik jeg så en mail at de havde godtaget min klage og ville sende et nyt batteri til mig. Det var selvfølgeligt fedt nok, men hallo, der var altså lige gået et kvart år i mellemtiden. Ikke noget med "vi beklager", "undskyld" eller noget. Jeg modtaog batteriet i går og alle cellerne var tilsyneladende i orden.
Det gode ved det hele er at jeg nu har et ekstra batteri, men jeg syntes nu det var en mystisk og langtrukken sagsbehandling....
I fredags fik jeg så en mail at de havde godtaget min klage og ville sende et nyt batteri til mig. Det var selvfølgeligt fedt nok, men hallo, der var altså lige gået et kvart år i mellemtiden. Ikke noget med "vi beklager", "undskyld" eller noget. Jeg modtaog batteriet i går og alle cellerne var tilsyneladende i orden.
Det gode ved det hele er at jeg nu har et ekstra batteri, men jeg syntes nu det var en mystisk og langtrukken sagsbehandling....
HobbyKing Rod...
0 commentaires:
Enregistrer un commentaire